La apuesta de ALCAD por la calidad es incuestionable e innegociable. Desde que la empresa implantara un Sistema de Calidad en 1996, todos sus procesos, productos y servicios han sido certificados de manera periódica, obligando a trazar cada año el cumplimiento de unos objetivos cuantificables cada vez más exigentes. Así, en 2018 realizamos la auditoría de renovación con adaptación a la nueva Norma ISO 9001:2015, y el pasado mes de septiembre la última auditoría de seguimiento, con el resultado esperado de SATISFACTORIA.
Se trata de un compromiso que implica una gran exigencia diaria, pero que consideramos de gran importancia, al proporcionarlos la tranquilidad de que todos los productos y soluciones que vendemos a nuestros clientes han sido fabricados bajo los más altos estándares de calidad.
Xabier Isasa, CEO de la compañía, explica que se trata de una actitud global dentro de la empresa, que se manifiesta "en todos nuestros actos y nos acompaña en todo lo que hacemos mediante la mejora continua. Creemos que la calidad basada en nuestro Sistema de Gestión de Calidad acorde con la Norma ISO 9001:2015, es la piedra angular de nuestro éxito porque es una parte integral de nuestra historia"
Por su parte, Mercedes Valverde, Responsable de Calidad, asegura que "el tener certificados todos nuestros procesos, productos y servicios, implica un exigente trabajo en el día a día, tanto para mí como para todo el equipo que formamos ALCAD, que participamos activamente en el mantenimiento de la calidad impuesta por los estándares internacionales y nuestros requisitos específicos internos". De esta manera, subraya, "la política de Calidad de ALCAD continúa trazándose anualmente el cumplimiento de unos objetivos cuantificables cada vez más exigentes".
La implantación de un Sistema de Calidad en ALCAD supuso la obtención del Certificado de Registro de Empresa en mayo de 1996, siéndole asignado el número ER-0196/1996 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR, entidad líder en certificación de sistemas de gestión, productos y servicios, cuya actividad contribuye a la mejora de la competitividad de las empresas y está situada entre las 10 certificadoras más importantes del mundo.
La confianza de nuestros clientes, lo primero
Xabier Isasa recuerda que "nuestros clientes en todo el mundo y el resto de partes interesadas, confían en que ALCAD siempre ofrezca productos electrónicos y soluciones a sus necesidades, de alta calidad".
"La naturaleza global de nuestro negocio requiere que el sistema ALCAD y su cadena de suministro cuenten con los estándares y los procesos más altos para lograr unos productos únicos y consistentes y una calidad en el servicio que va desde el diseño de nuestros productos hasta la distribución y comercialización de los mismos, pasando por la compra de nuestras materias primas y la fabricación", añade.
Y finaliza: "Mediante la implantación de nuestro sistema de gestión de calidad, aseguramos el cumplimiento de las normas aplicables, así como de los estándares internacionales y los requisitos específicos de ALCAD de principio a fin".
