Enara Wi-Fi - Términos y condiciones

1. General

“Enara WiFi App” es la aplicación de reenvío de llamadas del monitor Enara WiFi (“la Aplicación”) de Alcad Electronics S.L. (“Alcad”), una sociedad registrada en Polígono Arreche-Ugalde, nº1, Apdo.455, 20305 Irun, Gipuzkoa, España (www.alcadelectronics.com).

Al instalar la Aplicación, acepta quedar obligado por los siguientes términos y condiciones (las “Condiciones“) y por nuestra Política de Privacidad. Léalos atentamente antes de la instalación o aceptación. Si tiene cualquier duda sobre la Aplicación o las presentes Condiciones, puede ponerse en contacto con Alcad. Si no acepta las presentes Condiciones, deberá dejar de usar la Aplicación inmediatamente.

 

2. Definición de las palabras clave

El “Servicio de reenvío de llamadas” del monitor Enara WiFi le permite estar siempre conectado a su interfono Alcad.

“Alcad” es la sociedad que ofrece el “Servicio de reenvío de llamadas” al usuario.

"Licencia” es el número de serie o código de identificación o código QR que contiene una serie de caracteres alfanuméricos y que posee el usuario, a quien está asociado de forma inequívoca, y que se utiliza para la autentificación del Servicio de reenvío de llamadas.

“Monitor Enara WiFi” es el monitor de videoportero con tecnología 2-HILOS instalado en la vivienda/empresa del usuario.

“Enara WiFi App” es una aplicación gratuita que se encuentra disponible para iOS y Android en Apple Store y Google Play, respectivamente.

“Material” es toda la información, mensajes de vídeo, datos, texto, música, sonido, fotografías y gráficos, la selección y disposición de los mismos, y todos los códigos fuente, compilaciones de software y demás material contenido en la Aplicación o disponible a través de la misma.

“Política de Privacidad” es la política de protección de datos y privacidad de Alcad que está disponible en https://www.alcadelectronics.com/es/aviso-legal

“Marcas Comerciales" son las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos incluidos en la Aplicación propiedad de Alcad.

“Usuario” es la persona que pretende usar el servicio y acepta las presentes Condiciones.

"Unidad Receptora del Usuario” es la unidad interna de audio/vídeo (comúnmente llamada terminal de vivienda o monitor).

"Unidad de Llamadas de Visitante” es la unidad externa de llamadas (comúnmente llamada placa de calle).

 

3. Aplicación “Enara WiFi App”

Únicamente se puede acceder al “Servicio de reenvío de llamadas” realizando un escaneo del código QR presente en el menú de ajustes del terminal de vivienda utilizando para ello la función correspondiente en la Aplicación (*). Con anterioridad a ello, deberá crear una cuenta mediante registro en la Aplicación con una dirección de email de su propiedad.

La Aplicación le permite realizar las siguientes funciones:

• Vincular de manera sencilla su dispositivo móvil con terminal de vivienda mediante escaneo seguro de código QR accesible desde el menú de Ajustes del terminal. Deberá crear una cuenta de usuario de manera sencilla utilizando una dirección de correo electrónico propia.
• Recibir llamadas realizadas al monitor de la vivienda vinculado desde cualquier placa de calle o unidad externa de la instalación, pudiéndose comunicar por audio y vídeo con el visitante desde una ubicación remota (**).
• Monitorizar todas las placas de calle de la misma instalación/proyecto, pudiendo realizar comunicación directa vídeo y audio con dicha placa.
• Apertura de puerta: mediante monitorización o durante el transcurso de una llamada recibida por un visitante.
• Activar y desactivar notificaciones "push" de la APP en su smartphone o Tablet.
• Seleccionar los idiomas: español, inglés y francés.
• Poder vincular hasta 4 smartphones/tablets por vivienda/apartamento por cuenta para la recepción de llamadas de audio y vídeo, así como la apertura remota de la puerta del edificio/vivienda durante la llamada (***).
• El servicio de reenvío de llamadas de la APP requiere de conexión Wifi del monitor Enara WiFi (MVC-152) a una red con acceso a internet (no incluida en la instalación), pudiendo ser una conexión propia de la vivienda/propiedad, sin necesidad de conexión comunitaria.

(*) Nota 1: ALCAD no garantiza la funcionalidad completa o parcial de la Aplicación en todos los terminales móviles del mercado. Las pruebas de validación de la Aplicación realizadas por Alcad con diferentes sistemas operativos de dispositivos smartphones y tablets, indican una compatibilidad con sistemas operativos Android 9.00 (agosto 2018) o superior, e iOS11 (julio 2018) o superior.

(**) Nota 2: La recepción de la señal de vídeo y audio en terminales móviles puede verse alterada en función de parámetros externos fuera del control de Alcad (cobertura, tráfico de la red, ancho de banda del servicio y la red, etc).

(***) Nota 3: Una vez realizada la vinculación mediante el escaneo de QR con un segundo, tercero, cuarto, quinto o sexto terminal móvil ("terminales secundarios"), la función de monitorización remota quedará desactivada para todos los usuarios. Dicha funcionalidad se podrá restaurar mediante la desvinculación de los terminales móviles secundarios.

 

4. Derechos de propiedad y licencia de uso

Los derechos de autor, derechos sobre bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual de todo el Material y las Marcas Comerciales incluidos en la Aplicación o disponibles a través de esta son propiedad de Alcad o están sujetos a su licencia. Todos los derechos están reservados.

Alcad le otorga por la presente una licencia internacional, no exclusiva, gratuita y revocable para usar la Aplicación para su negocio y uso personal de conformidad con las presentes Condiciones.

Puede ver, imprimir o descargar extractos del Material para su uso personal, pero no podrá copiar, editar, cambiar, reproducir, publicar, mostrar, distribuir, almacenar, transmitir, explotar comercialmente, difundir de ninguna forma ni usar de cualquier otra forma el Material sin el consentimiento expreso de Alcad.

No podrá usar, copiar, editar, cambiar, reproducir, publicar, mostrar, distribuir, almacenar, transmitir, explotar comercialmente ni difundir las Marcas Comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de Alcad o las empresas de su grupo.

 

5. Condiciones de uso

La Aplicación se pone a su disposición de forma gratuita para su uso personal, por lo que no podrá usarse para ningún fin comercial ni para ningún fin ilegítimo o no autorizado.

Alcad se reserva el derecho a modificar o revocar la Aplicación, o a cobrarle por la aplicación o el servicio prestado de conformidad con las presentes Condiciones, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Acepta que las condiciones del acuerdo con su respectivo proveedor de red móvil seguirán aplicándose cuando use la Aplicación. Por consiguiente, es posible que el proveedor de red móvil le cobre por el acceso a los servicios de conexión de red durante la conexión al acceder a la Aplicación o cualesquiera otros cargos de terceros que puedan surgir. Usted asume la responsabilidad por dichos cargos que puedan surgir.

 

6. Normas de conducta

Cuando utilice la Aplicación deberá cumplir todas las normas locales de su país de residencia, cualesquiera otras leyes internacionales aplicables y las presentes Condiciones.

En particular, y sin carácter exhaustivo, acepta no:

1. Usar la Aplicación de forma ilegítima o de forma que fomente una actividad ilegal, incluida, sin carácter exhaustivo, la infracción de derechos de autor; ni
2. Intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación o a cualesquiera redes, servidores o sistemas informáticos conectados a la Aplicación; ni
3. Modificar, adaptar, traducir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de la Aplicación, como tampoco reformatear o enmarcar ninguna parte de las páginas que comprenden la Aplicación, excepto en la medida expresamente permitida por las presentes Condiciones o la legislación aplicable; ni
4. Permitir que terceros en su nombre: i) realicen y distribuyan copias de la Aplicación; ii) intenten copiar, reproducir, alterar, modificar, realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar, transferir, intercambiar o traducir la Aplicación; o iii) creen trabajos derivados de la Aplicación de cualquier tipo.

Acepta indemnizar a Alcad íntegramente previa petición por cualesquiera pérdidas, daños, costes o gastos que sufra o en los que incurra directa o indirectamente como resultado del uso de la Aplicación de cualquier forma que no sea de conformidad con las presentes Condiciones o la legislación aplicable.

 

7. Requisitos del sistema

Con el fin de usar el Servicio de reenvío de llamadas, el Usuario deberá contar con una Unidad receptora de usuario de Alcad en su vivienda/empresa modelo MVC-152 (Monitor Enara WiFi). Además, requiere de conexión a una red con acceso a internet (no incluida en la instalación) para conectar la unidad receptora a través de su Wifi, pudiendo ser una conexión propia de la vivienda/empresa, sin necesidad de conexión comunitaria.

Es posible que la comunicación de audio/vídeo no funcione en algunos modelos de smartphone o tablet. Actualmente, se necesitan versiones de Android superiores a la 9.00 (agosto 2018) y de iOS superiores a IOS11 (julio 2018).

Los servicios ofrecidos a través de la Aplicación proporcionan interacción remota con la Unidad Receptora del Usuario a través de la red de Internet (WIFI o datos móviles 3G-4G-5G). En estos casos, el rendimiento adecuado y la integración entre la Unidad Receptora del Usuario y la Aplicación pueden depender de:

1. La calidad de la señal de Internet.
2. El tipo de contrato de acceso a Internet contratado por el propietario.
3. El tipo de contrato de datos de su smartphone.
4. El número de accesos simultáneos en la misma instalación de monitor Enara WiFi.

Cuando uno de estos 4 elementos no cumpla las especificaciones exigidas en el manual técnico de funcionamiento del producto, Alcad no asumirá responsabilidad alguna por ninguna avería.

 

8. Disponibilidad

Esta Aplicación está disponible para dispositivos móviles con sistemas operativos Apple iOS y Android OS. Alcad hará todo lo posible para que la Aplicación esté disponible en todo momento. No obstante, acepta que la Aplicación se suministra a través de Internet y de redes móviles, por lo que la calidad y disponibilidad de la Aplicación pueden verse afectadas por factores ajenos al control razonable de Alcad.

Alcad y su grupo de empresas no asumirán responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad de la Aplicación, como tampoco por cualquier dificultad o imposibilidad de descargar o acceder a contenidos, o cualquier otro fallo del sistema de comunicación que pueda derivarse en la falta de disponibilidad de la Aplicación.

 

9. Anunciantes en la Aplicación

No asumiremos responsabilidad alguna por los anuncios que contenga la Aplicación. Si acepta adquirir bienes o servicios de cualquier tercero que se anuncie en la Aplicación, lo hará por su cuenta y riesgo. El anunciante, y no Alcad, será responsable de dichos bienes o servicios y si tiene cualquier consulta o queja en relación con los mismos, su único recurso será contra el anunciante.

 

10. Suspensión del servicio

Alcad se reserva el derecho a suspender o cesar la prestación de cualquier servicio relacionado con la Aplicación, con o sin previo aviso, y no asumirá responsabilidad alguna frente a usted si opta por hacerlo.

 

11. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Alcad asumirá responsabilidad alguna por los daños o pérdidas directos, indirectos, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo que se deriven del uso o acceso por su parte a la Aplicación, incluida la pérdida de beneficios o similares, previstos o no por las partes, y tanto si se basan en incumplimiento contractual como extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad por el producto o de cualquier otra forma.

Alcad no asumirá responsabilidad alguna frente a Usted por los daños o alteraciones en su equipo, incluidos, sin carácter exhaustivo, equipos informáticos, dispositivos portátiles o teléfonos móviles como resultado de la instalación o uso de la Aplicación.

 

12. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Alcad en relación con el uso de la Aplicación.

Alcad se reserva el derecho a actualizar las presentes Condiciones puntualmente. En tal caso, la versión actualizada tendrá efectos inmediatamente. Asumirá la responsabilidad de revisar periódicamente las presentes Condiciones de forma que tenga conocimiento de cualquier cambio en las mismas y quedará obligado por la nueva política mediante el uso continuado de la Aplicación.

 

13. Disociabilidad

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones se considera por un tribunal competente no válida o inaplicable, la misma se interpretará de la forma más próxima posible, para reflejar las intenciones de las partes, como se reflejan en la disposición, y todas las demás disposiciones seguirán vigentes y con pleno efecto.

 

14. Ausencia de renuncia

El incumplimiento de Alcad de ejercer o aplicar cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que Alcad así lo reconozca y acepte por escrito.

 

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y acepta quedar sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.