SERWES : un nouveau modèle de gestion qui facilite le travail quotidien des professionnels des EHPAD et garantit la pérennité des soins aux personnes âgées

ALCAD Facility fait partie du groupe d'entreprises qui développe la technologie SERWES (un projet cofinancé par le programme Hazitek du Gouvernement Basque), une plate-forme de services d'accompagnement pour les EHPAD qui met en place un nouveau modèle de gestion, en impliquant le résident et sa famille.

D'autres entreprises de ce cluster participent avec nous, telles que DomusVi, Irontec, Init Group et l'agent collaborateur du Réseau Basque de Science, Technologie et Innovation : Vicomtech.

Le projet SERWES est un nouveau produit dans le domaine de la gériatrie. Un modèle de gestion qui implique le résident et sa famille, et qui permet un suivi médical dans un environnement médico-social.

Il s'agit d'une plateforme technologique qui intègre différents services d'accompagnement des résidents et qui permet l'exploitation conjointe de toutes les informations collectées afin de fournir des services à haute valeur ajoutée. Parmi ces services, le suivi automatisé des résidents, la détection des comportements anormaux ou à risque en temps réel, et la prédiction des décompensations ou détériorations physiques/cognitives se démarquent.

Juan Alos, directeur d'ALCAD Facility, reconnaît que « pour nous, c'est un plaisir de travailler et de collaborer sur un projet de ces caractéristiques avec une entreprise leader dans le secteur médico-social telle que DomusVi. Nous défendons que l'avenir de ce secteur dépend de l'intelligence artificielle, fournissant aux établissements des systèmes dotés d'une technologie propriétaire leur permettant d'anticiper tout type de problème, de la surveillance automatisée des résidents à la détection de comportements anormaux en temps réel ».

Selon Roberto González, responsable R+D+i chez DomusVi, « SERWES représente une nette amélioration de la qualité des soins prodigués à nos résidents, ainsi qu'une amélioration des outils que nous mettons à disposition des professionnels de DomusVi. C'est aussi une avancée dans la numérisation des établissements et s'inscrit parfaitement dans notre projet stratégique DomusVi 4.0 ».

Toutes les informations sont collectées sur une plateforme commune qui surveille discrètement les résidents, détecte les situations dangereuses et les comportements anormaux qui déclenchent des alertes, et prédit ainsi les futures décompensations et détériorations physiques ou cognitives afin d'agir dans le futur temps où elles seront nécessaires.

De nouvelles formules pour pérenniser les soins de longue durée

SERWES a été un grand défi au niveau du développement et de l'intégration de nouveaux services et outils. Javier Escobal, directeur de l'innovation chez Grupo Init, souligne que « faire partie du projet SERWES nous donne l'opportunité d'aller vers un nouveau scénario et d'accompagner les établissments et les EHPAD avec des services de qualité qui permettent de systématiser le suivi et l'évolution des résidents de manière agile, numérisée et automatisée, pour faciliter le travail du personnel des EHPAD et améliorer la communication avec les membres de la famille ».

En ce sens, et en raison du vieillissement général de la population, il est nécessaire de rechercher de nouvelles formules garantissant le maintien des soins de longue durée pour les personnes âgées. C'est une recherche de solutions globales et intelligentes qui améliorent la qualité de vie des résidents et de leurs familles, facilitent le travail quotidien des professionnels des EHPAD et contribuent à la pérennité des centres d'hébergement et de l'offre de soins généraux.

La vision de SERWES vise à faciliter la prise en charge des résidents et la gestion quotidienne de la résidence elle-même, en développant différents services et outils intelligents capturant les informations des utilisateurs dans différents domaines d'action (tels que la localisation, la santé, etc.) à travers une variété de types d'appareils et de systèmes intelligents (wearables, détecteurs optiques, etc.) et de regrouper et d'exploiter toutes les informations collectées grâce à la technologie de l'intelligence artificielle.

Les 4 principaux services à intégrer à la plateforme sont : un service de géolocalisation des résidents, un suivi de santé, un service de suivi d’équipements mobiles et un service de détection d'événements dangereux.

Selon Gorka Rodrigo, directeur commercial d'Irontec, « SERWES nous a donné l'opportunité d'approfondir l'application des technologies embarquées à des fins industrielles dans un domaine très différent tel que les environnements de soins de santé. Ce projet nous permet de rechercher et de développer de nouveaux produits basés sur des intégrations Linux et Bluetooth embarquées tels que des protocoles tels que LMP, L2CAP et SDP, en plus de RFCOMM que nous pourrons appliquer dans le cadre de ce projet et d'autres domaines d'activité de l'entreprise ».

Grâce à SERWES, il sera possible d'optimiser le temps de travail des professionnels en disposant d'un outil permettant le suivi de plusieurs patients en même temps, ce qui se traduit par une réduction des coûts, une pérennité des systèmes de santé et une personnalisation de l’attention portée aux personnes âgées de l’établissement.

Toute cela contribuera à réduire les situations à risque des résidents, créant ainsi des établissements plus sûrs.

Selon Eduardo Carrasco, senior researcher chez Vicomtech, « grâce à cette initiative, un grand processus de transformation numérique a été entrepris qui améliorera sans aucun doute la santé et le bien-être dans les EHPAD. C'est une grande satisfaction pour Vicomtech de fournir des technologies d'Intelligence Artificielle de pointe pour renforcer les processus de soins et d'attention des résidents ».

Ce lien décrit le projet plus en détail : https://bit.ly/34FrKlk

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